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掌握一把成功的钥匙

日期：07-12-14 17:45:45 编辑：亚洲纺织联盟网

6 掌握一把成功的钥匙

　　如果不是采取强迫命令、欲速不达的方针,而是采取耐心说服、典型示范的方针,那末,几年之内,就可能使大多数农民都组织在农业生产的和手工业生产的互助团体里面。这种生产团体,一经成为习惯,不但生产量大增,各种创造都出来了,政治也会进步,文化也会提高,卫生也会讲究,流氓也会改造,风俗也会改
变;不要很久,生产工具也会有所改良。到了那时.我们的农村社会,就会一步一步地建立在新的基础的上面了。(《必须学会做经济工作》1945年)

　　这是毛泽东同志在1945年1月的陕甘宁边区劳动模范工作者大会上的讲话。此时已经临近抗日战争胜利的关键阶段,前线为取得对日的最后胜利,更需要后方物资的支援,为此,毛泽东同志在这里为大家分析了处理问题的方法,指导与会同志把工作做得更好。这些方法,对于我们思考团队合作也很有启发:是否所有的合作都是基于利益的考量?答案是否定的,因为人的需求是多方面的,情感与精神的诱导绝不可以忽略。

　　美国社会心理学大师亚伯拉罕•马斯洛,从低到高将人的心理需求分成了五个层次,分别为:生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求,并指出,当人的大部分需求都能够得到满足的时候,人的心理就能够维持平衡状态。
　　所以,无数成功学理论都在告诉我们说,如果我们想成功的谋求合作,那么,首先我们必须要考虑满足对方的心理愿望。
　　在一家公司里,有一个最让管理者头痛的部门,部门里有两大刺头,老张和老韩。他们都是公司的骨干老员工,在公司里的作用举足轻重,所以养成了眼高于顶的毛病,甚至连老总都敢于直面顶撞。公司里曾经考虑过从他们之中提拔一位主管,但是,提拔老张,老韩不干;提拔老韩,老张有意见。这两个老伙计彼此不服对方,已经有好几个年头了,不论提拨任何一个,另一个都有可能率领自己的嫡系人马离开公司,这是公司无论如何也不允许发生的事情。
　　最好的办法是两个人都提拔,但是公司庙小,装不下这么多的佛爷。所以,公司选择了另外一个同样是最好的办法,那就是两个人都不提拔,而是从外边聘请一个职业经理人来管理他们。
老张和老韩虽然是水火不容,但在对待“外敌人侵”方面,还是有很高的自觉性的。结果公司招聘了一位职业经理人来到之后,他们却团结了起来,组成统一战线,对新经理百般刁难,处处设防,最终搞得空降兵经理人灰溜溜地离开了。

    越是对大家有利的目标，越是让更多人受益的项目，我们就越是要小心翼翼地注意自己的工作方法。
    目标越是具有诱惑性，越是易于引发大家的高度期望，一旦失败所带来的失望也就越大。
    因此，在这种情况下我们切不可疏忽大意，要做到洞察人性中的一切弱点，凡事大处着眼，小处着手，循序渐进，良性互动，时刻把握住合作者的内心需求，逐步克服对方心理的疑虑，引导他们走到真正有利于他们的方向上来。
——《企业红宝书》

　　赶跑了经理人之后,老张和老韩又恢复了常态,继续进行他们的“部门内部矛盾”,仍然是像以往那样斗得不可开交,导致了公司效率难以扭转。
　　公司对此非常恼火,可是又没有别的办法好想,只好走马换将,继续招聘新的经理人,但是老张和老韩实在是有些难缠,一连几个经理人都败在了他们的手下。
　　这种让人恼火的情况一直持续下去,直到一位姓赵的经理人来到,这种情况才得到了改变。
　　赵经理来到之后,每天坐在他的办公室里,见到谁都是眯起两眼笑,不发表任何意见,与以前那些来到之后就急于干出一番事业的经理们风格迥异。老张和老韩不辨深浅,观察了几天后见没有动静,就主动出击,拿几个难题去找赵经理,看他怎么办。
　　不曾想赵经理见到难题之后,脸上笑容更加灿烂了,连声说:“好,好,好,你们是公司的中流砥柱,一切都交给你们了,以前怎么干,你们现在接着怎么干好了,我就是来给你们提供服务的,服务后勤供应不上的话,一切惟我是问,你们尽管放开手脚好了。
一席话气得老张老韩鼻子差一点歪了,这个赵经理,简直是个老滑头!

你们有许多的长处，有很大的功劳，但是你们切记不可以骄傲，你们被大家尊敬，是应当的，但是也容易因此引起骄傲。如果你们骄傲起来，不虚心，不再努力，不尊重人家，不尊重干部，不尊重群众，你们就会当不成英雄和模范了。过去已有一些这样的人，希望你们不要学他们。
——《必须学会做经济工作》

　　就这样持续一段时间之后,有一天,老张又来难为赵经理,一进办公室的门,就见赵经理笑眯眯地冲他摆手:“老张过来,有件好事要告诉你,你猜一猜,我今天在上班来的路上碰到谁了?”
　　“碰到谁了?”老张问。
　　“碰到你儿子了,”赵经理心花怒放地说道:“那小家伙,鼻子眼睛跟你长得一模一样,真可爱。”
　　一听说起他的心肝宝贝儿子,老张兴奋得什么都忘了,当即一屁股坐在赵经理的对面,大谈了十几分钟,这才依依不舍地离开。又过了几天,赵经理满脸神秘地把老张叫进办公室,送给他一套儿童智力读物,这是他利用工休时间跑了几家书店才买到的,感动得老张简直不知说什么才好。
　　过了几天之后,赵经理又专门找到老韩,还是满神秘的样子:“老韩,你猜我今天上班碰到什么事了?你想也想不到,我遇到你女儿的男朋友了,那小伙子,真帅气,人看起来也老实,老韩,你可真有福气啊。”
　　“有什么福气?那孩子简直什么事都不懂。”说起自己的家务事来,老韩情不由己,口若悬河滔滔不绝地对赵经理大诉苦水,听得赵经理连连点头,同情不已。
　　就这样,赵经理来了两个月,工作的事提也不提,却和老张老韩成了情交莫逆的好朋友。终于有一天,他请两个人到外边喝酒,喝到忘形之时,他对两人大吐苦水,说:“两位好朋友,你们得帮我啊,公司对咱们部门的工作极不满意,昨天部门经理会议上已经警告我了。”
　　老张和老韩问:“公司是怎么警告你的?”
　　赵经理回答说:“公司说了,与其要两头只知道窝里斗的狮子,还不如要一只善于奔跑的羚羊更符合公司的利益。你们知道,因为我是从外边招聘进来的空降兵,许多老经理对我不服气,所以公司才会这样说。”
　　老张和老韩听了后非常气愤,说道:“谁说我们只知道窝里斗?我们什么时候斗过?我们不是一直在辛辛苦苦的为公司工作吗?”
　　“是啊是啊,”赵经理拍着他们的肩膀,连声说:“你们的辛苦,我当然知道。可光我一个人知道还不行,咱们不是还得用业绩说话,让全公司都知道,这样比一万句解释都有说服力,你们说是不是?”
　　就这样,通过攻心之策,赵经理终于成功地得到了老张和老韩的合作,公司的效益搞上去了,而他,也在公司受到了进一步的重用。
　　•一旦找到了打开某人心锁的钥匙.往往可以反复用这把钥匙去打开他更多的心锁。
　　•我们与人合作的效果如何,在很大程度上取决于我们用什么方式与人打交道。
　　•你若能在他人心中激起一种急切的需求,并能引导这种需求,你便能无往而不利。

无论我们有多成功，无论我们有多么的出色，多么的优秀，无论我们有多么的受人尊敬，都不可以因此而骄傲。
越是在我们有所成绩的时候，就越是容易得意忘形，越是容易表露出对别人的不尊重，或者是引起别人的心理不平衡。所以任何时候我们都必须牢记这一点，不可以让我们的骄傲迷误了我们自己，从而影响到我们与他人的合作。
——《企业红宝书》