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消费者元旦投诉举报267件 将近一半是为网购
时间:2015-01-05 11:15:02  来源:中国服装网  共有条评论


   市工商局昨日透露,元旦假日期间,12315中心共受理消费者投诉、举报267件(同比降3%)。诉求热点主要涉及通信等品类。

  在假日期间的消费投诉中,涉及网络领域消费投诉约占43%,同比上升24个百分点,投诉内容为网上经营者不及时履约践诺、网购商品质量瑕疵、网购后悔权不易兑现等。

  从投诉品类看,互联网服务、通信产品、视听产品、厨房电器、快递服务、服装鞋帽、通信服务等合计占投诉总量近一半。投诉问题主要涉及经营者售后服务不到位(占54%)、不及时履行消费约定(占18%)、产品存在质量问题(占17%)等。