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“双十一”血拼之余还需小心陷阱
时间:2014-11-07 08:51:35  来源:  共有条评论


  再过几天就是“双十一”了,不少网络电商已开辟出“双十一”购物节专区,以各种超低价格吸引大家的眼球,而不少市民也是蠢蠢欲动,纷纷将心仪的产品放进购物车中,等待“双十一”零点一到,立即抢拍。

  不过,记者昨日从工商局了解到,去年“双十一”期间,有不少买家都掉进了网购陷阱中。工作人员提示,网购虽有优惠,选购时仍需谨慎。

  卖家以次充好 退货只还运费

  林小姐在去年“双十一”之前,就已在网上看中某网店的登山鞋,“双十一”期间以2双217元的价格买进。“其中一双穿了没几天内里就撑开,肯定不是正品。”林小姐生气之余要求卖家退货,不过对方却以“超过七天”为由,只愿退还10元运费,这让她后悔不已。

  提醒:市民在网购时,要仔细查看网站的商家和商品信誉评级,并浏览其他买家对该商家和商品的评价。当发现网上价格与实体店价格过于悬殊的商品,特别是名牌商品,要谨慎购买,不要盲从轻信。

  商品拍下却无货 卖家随即失联

  眼看商品做特价,不少市民都会抢拍商品,不过总是有人哭有人笑。“在商品还有特价期间拍下了一件159元的衣服,也付款成功了,结果两天之后卖家却说无货。”陈小姐说,按照惯例,商品无货卖家会退钱,但该卖家声称“无货”之后就失联了。无奈之下,她只好向消费者投诉热线12315求助。

  提醒:消费者网购时尽量选择专业性强、信誉度高的网站购物。这些网站都会公示自身的真实身份,包括营业执照的登记注册信息和网站的备案信息。市民在选购商品的同时,要记下卖家的相关信息,以免发生纠纷时联系不到卖家。

  特价品为预售款 不支持退换货

  每年“双十一”期间,网上总有各种低价促销广告,不过今年却多了一个招数—预售款。“其实国庆狂欢时就有卖家推预售款了。”谢小姐说,在国庆假期前,她看中的一款茶具将做特价,比原价便宜了约150元。“卖家就说这是预售款,要先支付50%的费用,等到特价当天再支付另外一半费用,保证能够买到商品。”几天后谢小姐收到茶具,发现其中一个杯子有裂痕。“与卖家联系想要换杯子,可是卖家却告诉我预售的商品不支持退换货。”谢小姐只能吃了哑巴亏。

  提醒:市民在购买特价品时,一定要仔细查看商品的详细信息,包括文字和图片,特别是是否支持退货款、售后服务等的规定,避免因此产生不必要的纠纷。

  随时被拉“黑名单” 微信购物维权难

  随着智能手机的广泛使用,很多人在微信“朋友圈”卖东西。网友“bymini”曾在网上发帖反映,她朋友的妹妹在微信“朋友圈”里卖女包,称都是原厂货源,售价均在千元以上。她买了一个后却发现包的质量和市场价100元的女包差不多,便发微信提出退货。谁知,她被卖家拉进黑名单,周旋无果。

  提醒:市工商局12315工作人员分析,微信好友添加并不是实名制,QQ号、手机号等都可以添加,因此无法考证营销信息的真实性。由于朋友圈交易属私下交易,目前无法受理此类投诉,请市民尽量不要采用这种没有消费保障的方式购物。

  “付款异常”申请退款 原是骗子在搞鬼

  去年“双十一”,刘女士在网上买了一个布衣柜。第二天下午,她接到“卖家”的电话,说系统出问题没有收到钱,让她退款重新购买。随后,对方给了她一个QQ号并发了一个链接。刘女士按要求填了退款申请,不久,手机就收到了消费信息,自己银行卡里的钱都被划走了。此时,“卖家”的QQ和手机均已联系不上。

  提醒:据悉,有不法分子通过手机短信称“用户订单卡单了,4小时后账号将被冻结”,然后提醒用户到指定账号申请退款,套取用户银行卡信息。民警提醒,消费者收到此类电话或短信时,应直接回拨官方号码核实,避免提供任何个人敏感信息。

  刷二维码“抢红包” 银行卡遭盗刷

  尚未到“双十一”,许多网店便贴出“返利”“返红包”的促销广告。去年“双十一”,吴女士便在一家承诺可以“买300返100”的网店买了几件衣服。当她拍下货时,卖家便发送一个二维码称“要手机扫描二维码才能返利”。吴女士扫描后发现,自己的银行卡遭盗刷。

  提醒:在收到有关扫描二维码等有关信息时,一定要谨慎处理。有些二维码其实是一个木马病毒的下载地址,病毒被下载后,潜伏在移动终端后台中运行,持卡人的信息就悄无声息地被盗取。

  (浙商网)