特区政府发言人表示，入境旅游停滞、就业发展疲软导致香港地区的零售业销售额下跌。但由于本地的疫情逐步稳定，5月零售额下跌幅度较 4月的36.1%有所好转。
5月香港的零售总额为268亿港元，同比下跌32.8%，今年前五个月零售总额累计同比下跌了34.8%；零售总销量同比下跌了33.9%。百货公司的商品销售额同比下降了37.8%；超市的销售额同比增加7.3%。
旅游业的严重低迷也是零售表现糟糕的重要原因：5月，香港的入境游客数量同比下跌了99.9%，仅为8139人；来自大陆的游客人数同样下跌了99.9%，仅为5670人。
其他各个商品品类的5月的零售额情况如下：
珠宝，手表和钟表行业的销售额同比下跌69.7％
药品和化妆品行业销售额同比下跌62％
鞋类、相关产品和其他服装配饰销售额同比下跌39.7%
光学眼镜行业销售额同比下跌35.6%
酒类与烟草销售额同比下跌17%
中草药销售额同比下跌35.4%
自去年6月香港社会陷入动荡以来，诸多国际零售商纷纷开始撤出。上月早些时候，希腊珠宝品牌 Folli Follie 关闭了其在香港的所有门店，并遣散了其在香港的全部60名员工。
6月24日，美国著名内衣品牌维多利亚的秘密（Victoria ‘s Secret，）关闭了位于香港铜锣湾的开业仅2年的旗舰店，原因是香港旅游业急剧下滑，且公司因新冠病毒疫情面临巨大的经济损失。