美国网络零售业龙头亚马逊(Amazon)于本(2019)年10月23日宣布，该公司发展的Counter实体店内取货服务，将与GNC、Health Mart及Stage Stores等连锁店合作，未来Counter店内取货服务将在美国增加数千个取货地点。
亚马逊本年5月已在英国及意大利推出Counter实体店内取货服务，紧接着本年6月在美国推出此项服务。目前Counter已在美国100多家Rite-Aid连锁店内为消费者提供取货服务，预计本年年底将扩大至Rite-Aid的1,500家分店。
目前亚马逊Counter实体店内取货服务，并不送货到府，而是让消费者自选附近实体店取货。亚马逊推出Counter实体店取货服务，旨在发展地面运输基础设施及缩短交货时间，亚马逊盼设立更多的Counter服务地点，协助送货人员同时投递更多包裹，提高送货业务效率，而目前亚马逊除Counter实体店内取货服务外，尚发展亚马逊 Lockers的送货方式。
亚马逊多年来一直努力扩大实体店业务，因该零售商尚无设立许多实体店。该公司与Kohl's百货合作，让消费者可在全美1,100家的Kohl's分店退货，本年5月亦将亚马逊 Lockers服务增至Stein Mart百货的200家分店。该报导指出，与亚马逊合作的连锁店亦可因此受益，增加新客源，弥补被网络商抢占市场的销售损失。
