此次会议上还分享了一项调查报告，报告调研了来自奢侈品行业的80位 CEO和来自美国和 EMEA地区（欧洲、中东、非洲）的1000多名奢侈品消费者。
讨论的焦点议题中，电商业务尤为重要。价值约3900亿欧元的奢侈品行业毫无疑问将会受到疫情的波及，但相较于成衣和珠宝等行业，得益于网上购物的便捷性，配饰、化妆品、食品和葡萄酒等行业所受的负面影响较低。
行业人士认为，如果疫情得到遏制，2020年全球奢侈品销售额可能会减少约1000至1100亿美元，并在2021年恢复到2019年的水平。约有40％的受访 CEO认为，奢侈品行业沿用至今的规则将被重新定义。
80％的消费者将以谨慎态度重回门店，其中，年轻人更有可能重新开始消费。消费者将偏爱那些以质量和自身价值取胜的品牌，其购物选择将更加谨慎，同时看重的还有可持续性、包容性、安全性和线上体验等因素。那些规模较小的本地零售商也将重新获得关注。
中国市场正逐渐摆脱疫情影响，年轻消费者将决定经济复苏的节奏。但业内人士认为，中国的旅游业则不会快速恢复到疫情之前的水平：麦肯锡估计，在2020年秋季之前，40％的消费者将不会进行旅行。10月，随着国庆节的到来，游客数量预计将增长30％，但将集中在国内或近距离目的地。但旅游购物仍然难以有起色。
在美国，Saks Fifth Avenue、Neiman Marcus和 Nordstrom等大型高端百货商店已经提前开始在电商平台打折，折扣力度高达40％。
全球的时装周也发生了巨大的变化，意大利国家时尚商会主席 Carlo Capasa 提到了将于7月14日至17日举行首个线上米兰时装周。此外，他还强调了建立专门用于联系买手、提供采购效率的全新线上机构的重要性。
此外，面对美国当前的抗议活动，品牌必须保持敏感，消费者越来越重视的不仅仅是产品，还有其承载的价值观。未来，品牌需要在设计和营销部门内建立国际化团队，以尽量确保品牌的包容性，这一点将变得越来越重要。