美国一家财经网站发布 2015 年最有可能消失的十个品牌中，加拿大瑜伽服装品牌Lululemon 榜上有名(榜单包括名噪一时的黑莓)。其实不仅仅榜上有名，简直名列第一。

　　目前在全球智能手机市场市占率仅1%的黑莓，举步维艰

　　《纽约客》一篇“品牌暮年 Twilight of the Brands ”的文章，以该品牌为反例，论证了网络时代用户体验的重要，重要到可以削弱品牌忠诚度，甚至扼杀生命。摘译如下：

　　12 个月前，瑜伽服饰“Lululemon Athletica”是世界上最炙手可热的品牌之一。该品牌的高价瑜伽服销量激增，公司不断开拓新的市场;品牌的“狂热粉丝”令业内专家啧啧惊叹：“它们超越了服饰。它们是格调的象征。”但是紧接下来，顾客开始了网上的抱怨：容易起球的布料，会褪色的染料，而且瑜伽裤实在是太薄了，当你俯身时，裤子明显地变得透明。

　　得到这些反馈后，该品牌的创建者居然暗示那是“因为有些女士过于肥胖而穿不下这个牌子的瑜伽裤”。问题变得糟糕透了，而这也是 LULU ( NASDAQ:LULU 该公司上市的股票代码)品牌风光终结篇的开始：品牌创建者因此走下管理职位。祸不单行的是，几周前，公司称销售业绩出现了“显著下滑”。

　　一直以来，商业教科书都将公司的品牌形象视为“最重要的资产”，比技术、专利或是制造实力都更具有价值。但是品牌从未像今天这般脆弱不堪。原因很简单：网络时代的消费者见多识广，他们更愿意对产品的真实价值进行调查，而不是仅仅相信品牌自身的宣传。

　　《绝对价值》(“ Absolute Value ”)是斯坦福大学市场营销学教授伊塔玛尔·西蒙森( Itamar Simonson )以及前软件公司高层伊曼纽尔·罗森( Emanual Rosen )合著的一部新书。书中的观点令人瞠目：“从历史观点上来说，品牌的崛起是信息贫乏环境的反映。