近日，市民温女士来到梅县区某品牌童装店购物，退换货竟遭遇霸王条款，梅县区宝华工商所执法人员快速调解了这起购衣消费纠纷。
1月22日，温女士来到梅县区某品牌童装店给自己侄子挑选了两件上衣，打折后价格共为353元，卖家承诺如果衣服的款式尺码不合适，只要未下水、吊牌标识完整，就可以随时退换。温女士付款后，回到家才发现衣服尺寸偏小。25日，温女士根据约定返回店里要求更换尺码，但店员以断货为由要求温女士选择其他款式，于是温女士挑选了另外两件不同款式的衣服，折后价格为306元，但比之前款项少了47元。温女士要求商家将这47元的差价退还，但该店以公司规定“换购服装不补差价”为理由不予退回差价。无奈之下，温女士向宝华工商所打电话请求维权。
接到投诉后，该所执法人员立即联系了该童装店的负责人，确认投诉情况属实后，执法人员根据《消费者权益保护法》相关规定，向其明晰消费者享有的权利和经营者应尽的义务。该负责人最终意识到自己的错误并向温女士退还差价47元。
