今年5月中旬，德州市贸促会收到某国外进口客商诉德州市某纺织品出口企业函。据国外客户反映，今年1月与德州某纺织公司签订了29336美元的梭织棉布进口合同，根据合同约定，国外客商在预付订金4455美元后，德州市企业应组织生产出口。但因德州纺织企业未按合约期发货，同时因产品标准问题，双方发生纠纷。据反映，在双方自主协商产品降价30%，国外客户再付16315美元货款的情况下，德州企业感觉降价幅度太大，不予接受，拒绝发货，双方陷入僵局。为解决问题，国外客商找到德州市贸促会请求帮助调解。
收函后，德州市贸促会副会长张建华与工作人员即刻联系了我方出口企业，并实地了解情况，询问纠纷的前因后果和我方企业的主张和意见。在进一步沟通了解双方的意见想法后，德州市贸促会工作人员认为，此次纠纷中的最大问题是双方互不信任，以至于无法直接联系协商。鉴于此，德州市贸促会工作人员首先做好了双方的联络沟通工作，进而说服双方要以诚信为基础，互相让步，共担损失。
经过近两个月的时间，几个回合的交流，进出口贸易双方终于达成一致。同意在德州市贸促会协调监督下，在原价格的基础上降价5%，按原合同约定出口方发货到指定港口并将有关提单副本寄给进口方，之后进口方将货款余款5980美元支付给出口方，出口方待确认余款到账后，及时把有关单证寄给进口方。贸易双方环环相扣，德州市贸促会工作人员时时追询，步步督促。
7月24日，德州市贸促会收到了国外进口客商的来信，感谢帮助解决了近半年的贸易纠纷。至此价值19.8万元人民币的纺织品进出口贸易纠纷得到圆满解决。调解也获得了德州市纺织企业的满意和认可。
