近日，家住渝北区新牌坊的黄大姐花50元买了一件短袖衣服，但才穿了一次，她竟发现衣服上有个洞。为此，她找到商家索赔，结果双方争执不下。在渝北区公安分局新牌坊派出所民警调解下，双方最终达成一致，服装店退还了20元给黄大姐。
6月12日，新牌坊派出所接到报警称：有一起消费纠纷需要民警调解。接警后，民警赶到现场，报警人黄大姐说：“你看吧，我在他们这里买的衣服，才穿了一次，我就发现衣服破了一个洞。他们肯定要给我一个说法，要不给我换了，要不给我退了!”
店家小张则说，黄大姐的这件衣服是端午节买的，当时买成50元，已经过去多日。而且黄大姐都穿洗过一次了，“她穿着在外面不小心挂坏了，才发现破洞也是有可能的啊。”小张还说，黄大姐买的时候进行过试穿，要是衣服有破洞，肯定看得到。“但我只穿一次，衣服怎么可能就坏了啊。而且我都是四十几岁的人了，我一天没得事情来找麻烦吗?”黄大姐反驳道。
了解事情原委后，民警开始对双方进行调解。民警对黄大姐说：“衣服买了这么久，而且这个洞是在衣服中间，而不是在线缝上。”店家小张进一步解释说：“我们每卖一件衣服，都要给老板拍照发过去，我把那天的照片找出来看嘛。”
经众人查看，图片上也看不出破洞，但黄大姐坚持当时衣服是因为褶皱而没有显出破洞来。见双方僵持不下，民警打算折中调解。最终，在新牌坊派出所民警调解下，双方达成一致，服装店退了20元给黄大姐。
