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国务院推动零售创新转型,服装行业快人一步

   日期:2018-11-14     浏览:1    评论:0    

近日,国务院办公厅印发了《关于推动实体零售创新转型的意见》,对实体零售企业加快结构调整、创新发展方式、促进跨界融合、不断提升商品和服务的供给能力及效率作出部署,引发不少业内人士高呼“风来了”。

其实,早在这场利好的风向之前,许多传统品牌企业就已经开始了大胆的尝试,尤其是在以服装为代表的零售业,转型大有“百舸争流”之势。

品牌升级 催生经营方式创新

2010年,一家名为“miss岚”的女性服装品牌诞生在厦门,以具有设计感的纯天然面料、朴素的颜色搭配而著称,引领了一种简单自然、张弛有度的生活方式。

去年夏天,品牌以“themslan”之名重新回归,名字调整的背后,是在坚持朴素自然理念的同时,试图用代表特定的“the”,更好地传达纯粹、简约、独立的生活态度。

伴随着品牌升级,themslan在经营与服务方式上亟待进行转变。

与日趋强大的电商相比,当下门店的复购率与净利润越来越低,背后反映的是用户数字化和二次触达能力的缺失。对themslan来说同样面临着这一考验:门店的租金不断上涨,如何才能把每天来来往往这些“过客”变成“归人”,与他们建立一个强联系?他们清楚地认识到,实现不了数字化的转型,品牌的升级就将只是一场空谈。

跨界协作 多渠道融合发展

今年9月,themslan初次与深圳云来网络结识,双方一见如故,随后进行了多次的沟通与实地考察,最终确认启用云来零售数字化解决方案,作为品牌战略转型升级的中坚力量。

其实,themslan在新媒体运营上已颇为专业。据其ceo介绍,他们的公众号阅读率在20%-30%之间,远远高于同行。从标题到配图,从文案到排版,处处体现着一股文艺与清新的气息,还有不少对热点事件的营销与策划,很好地迎合了自己的品牌受众,让粉丝对其持续保持喜爱与关注。

所以,他们此次目的也非常直接和具体:线上已经发展较为成熟的情况下,通过与零售数字化服务商云来的合作,把握更多来自线下门店的精准流量,完善整个会员体系,最终形成更高的转化。以彼之长,补己之短。

启用云来零售数字化解决方案后,导购对于门店来说将不再只是一只“招财猫”,而是一棵不断创造价值的“发财树”。用户来店后扫描导购的二维码,关注的虽然仍是官方公众号,但却绑定了这位专属的导购,之后的任何问题都可以直接向他/她咨询。对于用户来说,可以获得更迅速的响应、更个性化的服务,而品牌则沉淀了更多的粉丝。

根据流量漏斗原理,当用户数量达到一定级别,产生的交易转化也会越来越多。而且来自线下门店的粉丝,往往对品牌都有一定的了解,要比线上活动拉来的粉丝更加精准。

以数据为基础 实现营销的精准化

只要有大量的粉丝就可以变现盈利吗?非也。themslan启用云来零售数字化服务的背后,是希望得到更深层次的数据沉淀,从而实现个性化的精准营销。

目前,企业可以云来这套解决方案,获得三类用户的数据标签:一类来自于导购的现场印象标记,一类来自于顾客的交易记录,一类来自于用户在公众号的行为记录。综合三个标签,可以获得更精准更立体的用户画像,并进行归组分类:你看中折扣优惠,她喜欢棉麻材质……再据此推送不同的消息内容给到不同用户。服务号每月只能发4条?no,更准确的说法是每个用户每月可以收到4条,这其中可以定向操作的空间非常大,如果能实现“差别对待”提升用户专属感,或许会更容易产生共鸣。

将“the”这个单词写入品牌的themslan,未来将不只是向用户传递纯粹、简约、独立的生活态度,更会真真正正将个性化的理念贯穿产品与经营的始终。

关于云来

云来实体零售+互联网数字化生存战略转型首选合作伙伴,致力于帮助实体零售企业转型升级为数字化运营的社交型企业。先后服务于蒙牛、绫致、绝味、长江商学院等超过百万家知名企业机构,直接带来千万级流量、百万级的业务增长。

可以预见,在实体零售政策利好的风口下,越早转型实现零售数字化转型的企业,越有可能成为带动全局改革的先行试点,获得政府更多的扶持政策与资源倾斜。

 
 
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