天猫改规则 预售商品支持退货

日前，天猫调整了关于预售商品的退换货规定，扩大了退换货服务的覆盖范围。规则更新后，天猫预售商品中只有定制类商品不支持7天无理由退换货服务，而其他常规商品都将提供该服务。据了解，在《天猫预售业务管理规范》更改之前，所有天猫预售商品都不支持7天无理由退换货服务。

天猫表示，调整规则是为了持续提升用户的购物体验，更改后的规则将于2014年12月1日生效。