“手工皮鞋是不是比流水线生产的皮鞋品质好?”“衣服拉链损坏，算不算质量问题?”……3月15日，山西省纤维检验局执法、质检工作人员走上街头，为广大消费者解答有关纺织、皮革、服装等商品的消费及保养咨询疑问，并接受消费者的现场投诉。从市场抽检结果及消费者投诉的问题来看，近两年省城市场的纤维皮革商品质量有明显提升，但是个别皮服、纺织类产品的标识不够严谨，容易误导消费者。
高档皮鞋同样不省心
“2月6日，我花1500元买的新皮鞋，刚穿了1个多月，鞋面就出现裂缝。”上午10：00，一位中年男士在活动现场向执法人员投诉。执法人员仔细查看后作出结论，这些细纹是因皮革面品质不佳、皮鞋着色工艺有问题导致的。带着质检人员的说法，这位先生拿着购物发票当日在其购物的商场里换了双新鞋。
据悉，此次活动当日接待的投诉与咨询中超过四成与鞋类产品有关，“许多国际知名运动品牌的运动休闲鞋，外观追求时尚，但产品的品质良莠不齐，投诉正呈上升之势。”工作人员建议消费者在购买高档鞋品时，一定要在能开具发票的正规商场购买，以便出现问题可以退换货。
衣服配饰出现问题 也可投诉
一位年轻的女士在活动现场咨询：“今年春节，我给老公买了一条1000元的品牌西裤。但是拉链非常难用，前段时间拉链给坏了，却配不上原型号的拉链。这该怎么办?”
执法人员介绍，合格的纺织及服务产品不仅面料材质、加工工艺要达到国家生产标准。影响到消费者正常穿着的配件也应该保证质量，比如扣子、拉链、配饰等得粘缝结实、实惠耐用。如果配件不合格，影响正常穿着，消费者可凭购物发票要求商家维修或退换。
执法人员称，消费者在购衣前应仔细查看所购产品的标识及吊牌。正规产品的标识中有规格、质量等级、执行标准、洗涤方法、安全类别。在购买前可以闻闻面料，有异味的服装，多是厂家使用了禁用且有害的染料。
款式不合适不算质量问题
不少年轻女性为了凸显自己曼妙身姿，特别钟爱高跟鞋、尖头鞋，或者调整身材的紧身内衣，而这些服装往往穿着不舒服。在当日的活动现场，就有一位穿着时尚的年轻女孩投诉，她说自己购买的紧身衣不合适，商家却不给退货。纤检局的工作人员表示，根据国家服装、鞋类生产的相关质量技术标准，款式不合适不能算产品质量不合格。
