本报12月26日讯 “没想到刷卡购买一件衣服还要收我的手续费!”正在市区某商场购物的王女士遭遇了此烦心事。对此,市消协相关人员表示,顾客购买商品用pos机刷卡产生的手续费应该由商家承担。
最近气温持续走低,25日上午,市民王女士到城区某商场买棉衣,最后付款时她被要求必须自掏刷卡手续费,王女士很不能理解。就此,记者采访了这个商场内的几家商铺,发现商铺内都没有pos机,如果顾客要求刷卡,则由商家带着顾客去别家商场代刷,刷卡的手续费由消费者自己承担。
记者走访市区几家大型商场发现,在大型商场及一些卖场刷卡都不收取手续费,收手续费的一般都是一些小商铺。
就此现象,多年从事服装生意的胡先生告诉记者,刷卡消费,银行是要收取手续费的。但小型商铺利润往往很低,为了节约成本,小型商铺往往不愿承担这部分费用,所以就产生了这种由消费者自掏刷卡手续费的现象。
就王女士的遭遇,记者致电威海市消费者协会,相关人士表示,严格来说,消费者通过pos机刷卡产生的手续费属于商家的经营成本,此费用应该由商户承担,而不应转嫁给消费者。若是遇到这种情况,消费者完全可据理力争,拒绝支付。
