近日，2011年全球百货业高层论坛(wdsf)在上海成功举行，这是继上海成功举办世博会之后的又一盛事。中华人民共和国商务部、上海市人民政府有关领导出席本次论坛并讲话。此次论坛由百联集团、世界百货业联合会(igds)共同举办，百联集团作为世界百货业联合会在中国的唯一成员，为推动此次论坛及中国百货业发展具有积极的作用。
此次论坛围绕中国消费者行为展开，只有深入研究消费者需求，企业才能具有竞争力抢占中国消费市场。300多名来自全球零售业高层与中国零售业领袖，在为期两天的论坛中共同探讨了“中国对百货商场和供应商的影响”。在世界消费热潮从西方向东方转移的时代背景下，零售行业出现的新现象、新趋势，成为嘉宾关注的焦点。
值得一提的是，论坛还为与会者代表提供了一个深入了解中国消费者的契机，上海以商贸立市，早在上世纪30年代，就是远东地区著名的贸易中心，被誉为“购物天堂”。主办方特地组织了“上海商场参观”活动，让与会代表们亲临三个各具特色的商业街道，帮助海内外经营者更为直观地了解中国消费者的消费习惯以及感受百货商场不同的商业模式。
