刚刚出炉的2009年日本百货公司总营业额为6.58兆日圆，年衰煺率达10.1%。然而，在一片不景气中，日本服饰连锁店优衣库(UNIQLO)却逆势崛起。优衣库2009年度营业额达6,850亿日圆，年获利达1,086亿日圆，较前一年成长了24%，创下歷史新高。

　　优衣库代工厂具备强烈的丰田特质

　　一家在香港上市的公司，拥有员工4万人，其中专为优衣库生产的工厂员工达1.6万人，这家代工厂有两方面的发展十分独特，迴异于为欧美品牌代工的其他所属工厂。首先，经过优衣库六年的指导，代工厂具备浓厚的丰田特质，不仅养成坚持品质的生产特质，且人称衣架系统的丰田生产方式，透过空中线轨连接缝纫製程，具备突显瓶颈、强迫学习的管理特质。

　　其次，相对于成衣业常见的弹性对外转包，专属工厂仍坚持製程的垂直整合。亦即，从卡车每日运来200吨塬丝开始，编织、染色、剪裁、印刷、缝製等生产作业，全部在厂内进行，坚持最高的效率与品质。

　　展现科技与组织能力

　　优衣库上海事务所长岛田朋雄说，优衣库与代工厂商不是一般交易关係，而是紧密的组织关係，就如同日本汽车业的专属协力厂一般。当面对金融海啸，日本企业开始检讨专属协力厂包袱之际，优衣库及其他代工厂商提供了正向经验。

　　优衣库的店面消费者热络的塬因值得深入研究。其中，高科技保暖内衣Heattech，应居首功。Heattech内衣去年热卖280万件，这项产品的神奇吸引力包括下列叁方面：

　　一、材料比一般冬天的内衣还要薄，却具备乾爽、发热、保温等品质。

　　二、领口有圆领及V领两种，考虑到与服饰搭配的休閒流行设计。

　　叁、价格适合，男用与女用订价分别为日币1,000圆与1,990圆。

　　Uniqlo产品的乾爽、发热、保温等保暖科技，来自东丽(Toray)。东丽设立于1926年，从纤维素材出发，目前已经成为化学、医疗、高科技的材料综合企业。自2006年3月优衣库与东丽公开签订策略联盟以来，优衣库正式由销售与设计，整合专属工厂製造，进一步强化素材技术能力。

　　优衣库的组织管理重视危机意识与速度，总裁柳井正宣称优衣库要达到世界第一，他的秘密武器，应该是日本的科技，以及日本型组织内以及组织之间的整合能力。

　　优衣库不是高级品牌，甚至在服饰上刻意不突显UNIQLOQ字样。但是，品质却够好。在先进国家不景气以及新兴国家的中产阶级崛起之下，类此价格合理、品质够好的产品，已经成为主流，符合中阶市场的需求。优衣库能够同时在欧、美、日与中国成功，说明了中阶市场的潜力。日本製造业如何朝向中阶市场发展，已经成为新显学。