12315申诉举报量同比下降77%

　　商品质量投诉

　　服装鞋帽类居多

　　本报1月29日讯(记者 李晶晶)今天从市工商局获悉，春节长假期间，海口市工商局12315申诉举报指挥中心共接到申诉举报18宗，全部办结，办结率100%，为消费者挽回经济损失约1.33万元。

　　海口市工商局12315申诉举报指挥中心在节日期间实行全天候24小时受理和处理消费者咨询申诉与举报。据统计，春节期间，该中心共接受消费者来电1031次，其中咨询1013次，申诉举报18宗。今年春节期间，申诉举报总量与去年同期相比下降了77%。

　　据了解，在春节假期期间，商品类的投诉举报集中在服装鞋帽类。主要反映的内容是质量问题以及优惠券使用遭拒等情况。