如何定义中国时尚消费者并不那么简单
2008的全球金融危机,可谓所有品牌无一幸免。
从2007年10月美国次贷危机爆发,到2008年10月雷曼兄弟倒闭,LV股价从89欧元掉到了45欧元。
然而,爱马仕却逆势而上。从2007年1月下旬60欧元一路上扬,到10月1日迎来了其股价最高位118.8欧元。
其实,就在风暴发生前夕,LV总裁阿诺特曾这样说,虽然LV全球增长只有百分之十几,但新兴市场和美国市场却大幅增长。这表明,LV重点已放在美国与新兴市场,并不在意欧洲市场的负增长。
而几乎同时,爱马仕总裁托马斯却对外表示,尽管爱马仕在亚洲业绩每年都翻番,但他们重点仍放在法国。
由此可见,爱马仕因为不追求扩张速度,谨守传统市场,使它远离了一次泡沫与风险。
这是一份坚守,更是品牌价值观的体现。
科技生产力时代来临了
每年时装发布季前夕,夏奈儿都会去离巴黎不远的一个乡村,找一位老太太,让她帮着制作高级织带。
这个传统始于几十年前,可可·夏奈尔见到她的手艺后,就指定由她来制作织带。老太太先把夏奈儿送来的面料拆散,分别抽出经纬线,再重新组合,然后用自己发明的木头织机,做出独特的织带。
其实,老太太从没见过夏奈尔服装款式,夏奈儿的设计师们也不知她如何作织带,但正是这些工匠们,构成了夏奈儿的基石,也构成了法国奢华工业的基石。
当然,法国奢华工业还特别注重材料的选用。
比如,爱马仕一个包的皮料必须来自同一只动物身上,而且不能有任何瑕疵。小牛皮尚且不易,鳄鱼皮就更难了。但爱马仕从没有为多留住一个客人,而降低标准。其结果,买一个爱马仕Birkin包,得排队,甚至要等好几年。
这是法国奢侈品牌的精神价值所在。
而在中国,技术的力量也在见证历史。
时尚的本质在于颠覆
“我们要做的事情,就是给予消费者惊喜。”例外董事长毛继鸿说。
其实,例外在巴黎时装周的发布,被国际时装界称之为艺术。
的确,时尚的本质在于颠覆。
比如,世界著名设计师保罗·波烈设计出扎脚管宽松女长裤,彻底结束了女性不能穿裤子的历史。
再比如,夏奈尔一条小黑裙无疑更有品位,中性服装风格也由她开始流行。
时装设计史,就是一部创造史。对于中国很多品牌来说,就是缺少一件夏奈尔的“小黑裙”,即使不是引起服装变革的时代杰作,也应该有自己的标准款。
当然,这首先需要风格。
时尚是一间制造欲望的工厂
“完全是被潮流赶上,而非主动追赶潮流。”暇步士相关负责人曾这样说。
其实,暇步士曾经一直默默无闻,甚至考虑停止生产后来一举成名的休闲鞋。
但奇迹突然发生了。
曼哈顿东村和苏活区几个年轻人,开始穿上了暇步士鞋,这年轻人有着很好的交际,随后他们朋友也受到影响,也纷纷穿上了暇步士。
于是,曼哈顿已出现了暇步士专卖店。人们涌向那里,并抢购一空。
随后,很多设计时装展中采用暇步士鞋。
紧接着,暇步士鞋销售连年增长,并成为世界消费者所喜欢的品牌。
而另一品牌,云中漫步却没有暇步士那样幸运,无法一下子找到相应内行或者联络人,来帮助自己传播并使得流行起来。
于是,他们试图让自己在其中扮演中继转换的角色,从而达到流行的目的。
由此,他们设计了前卫的广告。
店铺是品牌的脸面
其实,例外自初创时期便成立了买手部。
买手对外直接面对加盟商和终端店,对内负责各部门的工作运营。买手有权决定生产数量多少,并对服装款式提意见。
其实,参与设计,把握流行,是买手的重要环节。
比如ZARA,几百个买手穿梭于时装秀场或商场,仔细收集新的流行元素,然后和设计部门讨论与共享,设计部门进行新的设计后,安排采购与生产。
在这里,买手要担当产品开发的主要信息供给,还要独立完成产品款式的开发。而设计师则要对买手提供的信息进行款式加工修改,进行产品开发。
最后,在终端,买手们带着一台手持式PDA在店里巡视。当发现门店某种产品库存不足时,他们就通过PDA,向总部实现补单。
重要的是如何培养人
然而,对于人才,就是那些国际品牌,有时也让人汗颜。
2011年9月,5名深圳GUCCI旗舰店离职员工,在网络上发了一封《集体辞职的古驰员工致古驰最高管理层的一封公开信》。
信中表示,喝水要向上级申请,上洗手间也需得到许可;每晚下班后,仍要留下来加班点数,清点货品到凌晨两三点钟;如店里有东西被盗,全体员工都需要连带赔偿……
而迅销为了聘请店长候补人,给出了高达5400-6000元的工资标准。
但是,面试时,却被告知“前提是要符合公司要求,否则扣钱。”很多应聘者说,“虽然每天工作时间8小时,但你要提前一两个小时过来盘货,下班也要加班。”
实际上,他们2010年招进的储备干部大多都已离职了。
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