全球最大跨国管理谘询公司Accenture针对消费者消费习惯调查结果发现，现代消费者不仅依据价格选购商品，有高达55%消费者购买商品及使用服务时，会优先考虑个人价值观与理念相符的公司，并摒弃与个人理念相反的企业。
Accenture第14年进行全球消费者研究，访谈近3万名消费者，包括1,500名加拿大人对品牌和企业的意见。该研究显示，若企业超越商品或服务之目标，并能够向社会推广理念和信守承诺，会吸引及左右消费者购物意愿并提高企业竞争力。
Accenture行政总监Kelly Askew表示，未来企业目标将不只是单纯获取利润，而应该重视消费者关心的议题及承诺，例如符合健康幸福、全天然塬料、环保永续和善待员工等目标。很多公司忽略向消费者传递企业理念，可能因企业本身自满或担心造成两极化反应，这反促使小型企业异军突起。
研究指出，52%的加拿大消费者希望企业对社会、文化、环保和政治议题与他们站在一致立场;更有55%受访者表示，个人购物行为会受企业领导人言论、价值观和行为所影响;83%消费者会被承诺採用优质塬料的企业所吸引;66%支持善待员工的企业;58%则喜爱减少使用塑胶製品和改善环保的企业。
该份调查又发现，有57%消费者的採购决策在于企业的伦理价值和真诚;有68%消费者希望企业能够对产品来源、製造场所工作安全及动物测试等方面能提高透明度。
此外，研究显示，有61%的消费者相信透过抵制不良企业手段，或透过社交媒体表达意见等个人抗议行动，可促使不良企业作出改变;有37%人表示将不再与这些企业有生意往来。
